Trang Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền – Canhdep.top

Chào mừng bạn đến với Canhdep.top! Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn thông qua chính sách đổi trả và hoàn tiền minh bạch và thuận tiện.

1. Chính Sách Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả:

• Bạn có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và còn nguyên bao bì gốc.
• Sản phẩm không được đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng (hàng order hoặc sản phẩm tùy chỉnh không thể hoàn trả).
• Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng từ Canhdep.top phải được cung cấp.

Quy Trình Đổi Trả:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng: Vui lòng gửi email đến canhdeptop@gmail.com hoặc gọi đến số hotline [0918.333.923] để yêu cầu đổi trả. Hãy cung cấp thông tin đơn hàng, lý do đổi trả và bằng chứng mua hàng.
2. Gửi lại sản phẩm: Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách gửi sản phẩm về địa chỉ kho hàng của chúng tôi.
3. Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm trong vòng 2-3 ngày làm việc.
4. Hoàn tất đổi trả: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (theo chính sách hoàn tiền bên dưới).

2. Chính Sách Hoàn Tiền

Điều Kiện Hoàn Tiền:

• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
• Sản phẩm được trả lại theo quy trình đổi trả nêu trên.

Quy Trình Hoàn Tiền:

• Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, hoặc thẻ tín dụng).
• Thời gian hoàn tiền: Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi chúng tôi xác nhận sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn tiền.

3. Phí Vận Chuyển và Xử Lý Đổi Trả

• Đối với sản phẩm lỗi hoặc không đúng như mô tả: Canhdep.top sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đổi trả.
• Đối với các trường hợp đổi trả không do lỗi của Canhdep.top: Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả và hoàn tiền, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: canhdeptop@gmail.com
• Số điện thoại: [0918.333.923]
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 9:00 – 18:00

Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn và đảm bảo rằng trải nghiệm mua sắm của bạn tại Canhdep.top luôn tuyệt vời!